Allgemeine Geschäftsbedingungen der Tech Garden d.o.o.
GRUNDLEGENDE INFORMATIONEN:
Name: Tech Garden d.o.o. für Handel und Dienstleistungen
Hauptsitz: Braće Nakić 27, 22000 Šibenik
Büroadresse: Bobovačka 2, 10000 Zagreb
Geschäfts- und Girokonto IBAN: HR8424020061100781191 – Erste&Steiermarkische Bank d.d.
OIB: 33926427830
MBS: 4537157
Gesellschafter: Violeta Blatančić und Željko Blatančić
Bevollmächtigte Personen für die Vertretung: Violeta Blatančić
Telefonnummer +385 (0)99 3333 585
E-Mail-Adresse: info@techgarden.hr
Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Verkauf und Service des Verkaufsbereichs der Tech Garden d.o.o. (im Folgenden als „Tech Garden“ bezeichnet).
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Vertragsbeziehungen zwischen Tech Garden und Parteien, die juristische oder natürliche Personen sind, sofern diese allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht ganz oder teilweise durch einen schriftlichen Vertrag zwischen Tech Garden und der Partei ausdrücklich ausgeschlossen sind oder wenn bestimmte Bedingungen im schriftlichen Vertrag zwischen Tech Garden und der Partei anders geregelt sind. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 1. Mai 2016 in Kraft.
Die allgemeinen Bedingungen sind auf der Website www.techgarden.hr veröffentlicht.
Gültigkeit der allgemeinen Geschäftsbedingungen
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in ihrer aktuellen Fassung einschließlich aller zukünftigen Verträge für die Lieferung von Waren, Verträge für nachfolgende Lieferungen, Installationen und Reparaturen zwischen Parteien in einer laufenden Geschäftsbeziehung gültig, ohne dass die allgemeinen Geschäftsbedingungen erneut eingeführt oder auf sie verwiesen werden müssen, sobald sie bereits vereinbart wurden. Die Firma Tech Garden d.o.o. informiert den Kunden schriftlich über die Änderungen und sendet auf Wunsch eine Kopie der geänderten Bedingungen zu.
Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten unbefristet. Unterschiedliche, widersprüchliche oder zusätzliche allgemeine Geschäftsbedingungen werden nur dann Bestandteil des Vertrags, wenn Tech Garden d.o.o. ausdrücklich ihre Gültigkeit anerkannt hat. Diese Anforderung gilt in jedem Fall, auch wenn die Firma Tech Garden d.o.o., die die allgemeinen Geschäftsbedingungen des Vertragspartners kennt, die Lieferung ohne Vorbehalt durchführt. Jede Bestimmung dieser Bedingungen ist für sich gültig.
Hinsichtlich der Dokumente, deren Übersetzung in einer Fremdsprache hinzugefügt wurde und die sich auf den Vertrag beziehen, für den Kroatisch die Verhandlungssprache ist, dient die Übersetzung nur zur Information. Für den Inhalt des Vertrags ist nur der kroatische Text maßgebend.
Hinweise zur Gültigkeit von Rechtsvorschriften dienen nur zur Klärung. Auch ohne eine solche Klärung gelten die gesetzlichen Bestimmungen, es sei denn, sie werden direkt in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen geändert oder wurden ausdrücklich ausgeschlossen.
Angebote
Das Angebot ist ein rechtlich gültiges Dokument, das alle weiteren Geschäftstätigkeiten zwischen Tech Garden und der Partei definiert. Unsere Angebote unterliegen Änderungen. Sie stellen eine Einladung an den Kunden dar, ein verbindliches Angebot zur Vertragsabschluss abzugeben. Die Firma Tech Garden d.o.o. ist nicht verpflichtet, ein solches schriftliches Angebot eines potenziellen Kunden anzufechten, wenn der Vertrag nicht zustande kommt. Wenn nichts anderes vereinbart ist, hat Tech Garden d.o.o. das Recht, die Bestellung innerhalb von zwei Wochen ab dem Tag anzunehmen, an dem sie von Tech Garden d.o.o. erhalten wurde.
Beschreibungen und Bilder unserer Produkte sind nur annähernd verbindlich. Wir behalten uns das Recht vor, das Vertragsobjekt jederzeit im Rahmen des technischen Fortschritts oder von Designänderungen zu ändern. Normale Abweichungen in Farbe, Gewicht usw. sind möglich. Die meisten Produkte hängen von der Natur und den klimatischen Bedingungen ab: die Wachstums- und Erntezeit und dasselbe Produkt variieren stark, zum Beispiel im Herbst oder Frühling.
Die Erstellung des Angebots ist kostenlos, wenn der Kunde die Pläne einreicht, nach denen Tech Garden das offizielle Angebot unterbreitet. Wenn der Kunde keine Pläne hat und auf deren Erstellung durch Tech Garden besteht, können zusätzliche Kosten anfallen.
Wir behalten uns unsere Eigentums- und Urheberrechte an eingereichten Dokumenten, insbesondere an Designs, Zeichnungen, Skizzen und Illustrationen, vor. Sie dürfen ohne unsere Zustimmung nicht kopiert oder an Dritte weitergegeben werden.
Vereinbarungen treten nur nach schriftlicher Annahme der Vereinbarung in Kraft.
Individuelle Vereinbarungen nach Vertragsabschluss (Nebenvereinbarungen, Änderungen und Ergänzungen) haben immer Vorrang vor den allgemeinen Geschäftsbedingungen. Eine solche Vereinbarung wird nur als schriftlicher Anhang zum Grundvertrag anerkannt.
Leistung, Gerichtsstand und vereinbarte Rechte
Der Erfüllungsort für alle vertraglichen Verpflichtungen ist die Adresse des Hauptsitzes von Tech Garden in Šibenik bzw. die Adresse des Zweigbüros in Zagreb.
Rechtliche Bindungen zwischen dem Kunden und Tech Garden unterliegen dem zuständigen Gericht in Šibenik.
Preise
Alle Preise, sofern nicht anders vereinbart, werden in Nettobeträgen angegeben, und bei Lieferung von Waren und/oder Dienstleistungen wird das jeweils geltende Umsatzsteuergesetz auf die Berechnung angewendet. Zusätzliche Kosten wie Verpackung, Fracht, Zoll, Versicherung, Montage, Bankgebühren werden separat berechnet.
Wenn die Mehrwertsteuer nicht in unserer Rechnung enthalten ist, insbesondere aufgrund der Aussage des Kunden, gehen wir von „Lieferung innerhalb der Gemeinschaft“ im Sinne von Artikel 41 des Mehrwertsteuergesetzes aus, d. h. gemäß Artikel 79 Absatz 3. Gemäß dem Mehrwertsteuergesetz wird der Grund für die Nichtberechnung der Mehrwertsteuer in der Rechnungsnotiz gemäß jedem einzelnen Fall definiert. Wenn wir von der „Übertragung der Steuerschuld“ ausgehen und später für die Mehrwertsteuer belastet werden, ist der Kunde in diesem Fall verpflichtet, den von Tech Garden in Rechnung gestellten Betrag vollständig an Tech Garden d.o.o. zu bezahlen. Diese Verpflichtung besteht unabhängig davon, ob Tech Garden d.o.o. in dem Land oder außerhalb seines eigenen Landes Mehrwertsteuer schuldet.
Lieferzeit
Das vereinbarte Lieferdatum ist erfüllt, wenn die Waren bis zum Ende des Lieferdatums den von Tech Garden festgelegten Ort verlassen haben oder wenn dem Kunden die gesendete Sendung gezeigt wurde.
Wenn die Lieferung von Dokumenten, Genehmigungen oder von der Klärung wichtiger Probleme abhängt, die mit der Ausführung des Vertrags zusammenhängen, die der Kunde liefern muss, dann ist das vereinbarte Lieferdatum nur dann verbindlich, wenn der Kunde das Problem 8 Wochen vor dem Lieferdatum löst, d. h. die Dokumente oder Genehmigungen bis zu diesem Zeitpunkt schriftlich einreicht, bis zu dem Zeitpunkt, an dem Tech Garden benachrichtigt wird, dann sind beide Vertragsparteien an diese spezielle schriftliche Vereinbarung gebunden.
Lieferfristen beginnen am Tag der Auftragsbestätigung oder vorzugsweise am Tag der Vorauszahlung.
Die Einhaltung der Lieferzeit ist an die Erfüllung der vereinbarten Zahlungsverpflichtungen gebunden. Darüber hinaus beginnt die Lieferzeit nach Erfüllung dieser Vertragsverpflichtungen, die im Einzelvertrag festgelegt sind.
Im Falle einer Lieferverzögerung gemäß den genannten Bestimmungen ist das neue Liefer- und Installationsdatum nur nach schriftlicher Bestätigung durch einen der gesetzlich verantwortlichen Mitarbeiter von Tech Garden verbindlich. Dasselbe gilt für Termine, die aufgrund gesetzlicher Bestimmungen obligatorisch geworden sind.
Im Falle einer Verhinderung der Lieferung aufgrund höherer Gewalt oder Ereignissen, die die Lieferung erschweren oder sogar unmöglich machen (z. B. Naturkatastrophen, Geschäftsunterbrechungen, Streiks, Entlassungen, Mangel an Rohstoffen, Verkehrsprobleme), unabhängig davon, ob sie bei uns oder bei anderen Lieferanten auftreten und wir die Lieferung nicht rechtzeitig durch Anwendung der üblichen Vorsichtsmaßnahmen durchführen können, werden die Liefertermine verschoben, d. h. die Liefertermine werden so lange verlängert, wie die Störungen andauern. Wenn die Störung länger als 3 Monate dauert, hat jede Partei das Recht, den Vertrag schriftlich zu kündigen. Im Falle einer Vertragskündigung müssen Tech Garden d.o.o. alle bisherigen Kosten für geleistete Arbeit mit dem Material erstatten. Auf Antrag einer der Parteien muss die andere Partei am Ende der dreimonatigen Karenzfrist erklären, ob sie den Vertrag erfüllen möchte oder nicht. Die Firma Tech Garden d.o.o. verpflichtet sich, den Kunden über etwaige Verzögerungen beim Lieferdatum zu informieren. Gleiches gilt für die Beendigung der Verzögerung.
Wenn Tech Garden für die Verzögerung des Liefertermins verantwortlich ist, kann der Kunde den Vertrag kündigen, nachdem er uns eine angemessene Nachfrist schriftlich gesetzt und diese Frist ungenutzt verstreichen lassen hat.
Schadensersatzansprüche wegen Nichteinhaltung des vereinbarten Liefertermins führen nur im Falle von Fahrlässigkeit von Tech Garden d.o.o. oder deren Vertretern zu Schäden. Dies gilt nicht, wenn das Geschäft abgeschlossen ist. Die gesetzlichen Bestimmungen bleiben unverändert.
Lieferung, Gefahrenvermeidung, Abholung, verspätete Abholung
Die Lieferung beginnt vom von Tech Garden bestimmten Ort aus, der auch der Leistungsort der Dienstleistungen ist. Auf Antrag und Kosten des Kunden werden die Waren an ein anderes Ziel gesendet. Sofern nichts anderes vereinbart ist, hat Tech Garden d.o.o. das Recht, die Versandmethode allein zu bestimmen.
Der Kunde trägt das Risiko für Schäden an den Waren, spätestens beim Abholen. Beim Kauf von Transporten geht das Risiko zufälliger Verschlechterung und zufälliger Beschädigung der Waren sowie das Risiko der Verzögerung beim Frachtführer oder einer anderen für den Transport verantwortlichen Person bereits mit der Lieferung der Waren über.
Während der Lieferung ist der Kunde verpflichtet, die gelieferte Bestellung vor dem Lieferanten zu öffnen und zu prüfen und den festgestellten Schaden sofort dem Lieferdienst zu melden. Tech Garden akzeptiert nachträgliche Beschwerden nicht.
Gewährleistung
Für die Rechte des Käufers im Falle von materiellen und immateriellen Schäden (einschließlich falscher und unvollständiger Lieferung sowie falscher oder fehlerhafter Montage oder unkorrekter Installationsanweisungen) gelten die geltenden gesetzlichen Bestimmungen, sofern im folgenden Text nichts anderes angegeben ist.
Die Beantragung einer Beschwerde durch den Kunden setzt voraus, dass der Kunde seine Verpflichtungen gegenüber der Firma Tech Garden d.o.o. vollständig erfüllt hat.
Tech Garden kann die Beseitigung von Mängeln verweigern, bis der Kunde alle seine Schulden beglichen hat, mit Ausnahme eines Betrags, der dem Wert der mangelhaften Waren entspricht. In diesem Fall ist der Käufer verpflichtet, nur dann im Voraus zu zahlen, wenn Tech Garden die Mängel schriftlich bestätigt hat.
Tech Garden muss die Mängel vor Ort inspizieren können. Ist eine Vor-Ort-Inspektion nicht möglich, ist die Beschwerde ungültig.
Die Frist für Beschwerden läuft gemäß den festgelegten Garantiebedingungen für Produkte ab, d. h. ab dem Zeitpunkt der Auftragsbestätigung oder dem Beginn der Auftragserteilung. Tech Garden gewährleistet folgende Produkte für die folgenden Zeiträume: alle Moose für 2 Jahre, alle Blätter für 2 Jahre, alle Farne für sechs Monate und alle Blumen für sechs Monate.
Die Garantie umfasst die Reparatur der Installation, zusätzliches Material und die Arbeit der Feldarbeiter, deckt jedoch nicht die Kosten für die Reise zum Standort selbst ab.
Während der gültigen Garantiefrist gewährt Tech Garden im Falle einer Beschwerde nach Feststellung, dass diese rechtlich begründet und gültig ist, keine Gelder zurück, sondern ist allein verpflichtet, dem Kunden ein technisch korrektes Produkt zu liefern.
Im Falle der Rücksendung der Waren trägt Tech Garden nicht die Kosten, die aus den Kosten des Lieferdienstes entstehen; diese Kosten trägt ausschließlich der Kunde.
Für den Fall aus Artikel II, Absatz 2. Gemäß den allgemeinen Geschäftsbedingungen von Tech Garden trägt Tech Garden nicht die Kosten, die sich aus Variationen des Endprodukts ergeben. Der Kunde ist verpflichtet, die Waren während der Aufbewahrungsfrist in gutem Zustand zu halten, was insbesondere die Einhaltung der Bedingungen und Empfehlungen für die Montage und Lagerung des Produkts umfasst. Außerdem gewährt Tech Garden keine Garantie für alle vom Kunden in seiner Anordnung durchgeführten Installationen.
Im Falle der Nichterfüllung der Bedingungen und Empfehlungen für die Montage und Lagerung des Produkts erkennt der Kunde keine Garantien für Produkte von Tech Garden an.
Bestimmungen, die für Montage und professionelle Reinigung gelten
Tech Garden führt Garantie- und außerhalb der Garantie liegende Installationen, Reparaturen und Neugestaltungen installierter Installationen durch. Für all diese aufgeführten Artikel ist eine schriftliche Bestellung unter info@techgarden.hr erforderlich.
Preise und Kosten: Für Garantie- und außerhalb der Garantie liegende Installationen, Reparaturen und Neugestaltungen werden dem Kunden die gleichen Kosten gemäß der gültigen Preisliste von Tech Garden für Design und Installation berechnet oder gemäß dem Angebot für die angeforderte Dienstleistung.
Vorläufige Vorbereitung des Kostenvoranschlags: Falls der Kunde die vorläufige Vorbereitung des Kostenvoranschlags beantragt, berechnet Tech Garden die Vorbereitung des Kostenvoranschlags entsprechend der erwarteten Arbeitszeit gemäß dem Preis der Installationsleistung in Bezug auf die Größe (Quadratmeter), wie in der gültigen Preisliste von Tech Garden am Tag der Erstellung des Kostenvoranschlags festgelegt. Tech Garden erstellt Reparaturkostenvoranschläge nach bestem Wissen und mit größter Sorgfalt. Sollten jedoch die tatsächlichen Reparaturkosten und möglicherweise verwendeten Materialien die geschätzten Kosten für die Leistung überschreiten, behält sich Tech Garden das Recht vor, die tatsächlichen Reparaturkosten und die verwendeten Materialien in Rechnung zu stellen.
Die Frist für die professionelle Reinigung von Tech Garden-Installationen wird durch einen gesonderten Vertrag mit der Partei festgelegt.
Zusätzliche Installationskosten sind möglich, wenn die Installationsbedingungen nicht den zuvor festgelegten Bedingungen entsprechen, wenn Tech Garden die Installationen vor Ort zuschneiden und neu gestalten muss und während der Installation aufgrund unzureichender zuvor bereitgestellter Installationsmaßnahmen.
Tech Garden benachrichtigt den Kunden spätestens zehn (10) Tage nach Erhalt der Bestellung, dass die Reinigung oder Leistung nicht erbracht werden kann, und gibt auch den Grund an, warum der Service nicht erbracht werden kann.
Schadensersatz
Ansprüche auf Schadensersatz wegen Mängeln an gelieferten Waren sind ausgeschlossen, wenn Tech Garden nicht für die Unmöglichkeit der Lieferung oder die fahrlässige Lieferung durch den Lieferanten verantwortlich ist. Ansprüche auf Schadensersatz für Mängel oder Folgeschäden, die aus der Lieferung mangelhafter Waren resultieren, setzen voraus, dass Tech Garden den Mangel bei vorsätzlicher oder grober Fahrlässigkeit verursacht hat.
Eigentumsvorbehalt
Wir behalten uns das Eigentum an den gelieferten Gegenständen und die Installation der Lieferung bis zur vollständigen Bezahlung durch den Kunden vor. Daher sichert das Eigentumsrecht am Liefergegenstand auch den Anspruch gegen den Kunden aus dem Vertrag, der sich auf den Liefergegenstand bezieht.
Der Kunde kann das verkaufte Produkt nur im regulären Geschäftsgang weiterverkaufen, vorausgesetzt, er gerät nicht mit der Zahlung in Verzug. Bereits nach Abschluss des Vertrags zwischen ihm und uns weist er die entsprechenden Ansprüche aus dem Verkauf oder aus anderen Rechtsgründen gegenüber seinem Kunden mit allen Nebenrechten aus Sicherheitsgründen vollständig an uns ab. Im Falle einer Zwangsvollstreckung, Beschlagnahme oder Entscheidungen eines „Dritten“ ist der Besteller verpflichtet, den Lieferanten darüber zu informieren und alle Dokumente (Vollstreckungsverfahren) beizufügen.
Zahlungsbedingungen
Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Zahlung immer im Voraus. Für größere Bestellungen gelten die Zahlungsbedingungen wie folgt: 60% nach Erhalt der Auftragsbestätigung und 40% vor Lieferung und Montage bzw. wenn die Bestellung zur Lieferung bereit ist.
Im Falle eines Zahlungsverzugs nach Fälligkeit der Rechnung können wir dem Kunden ohne vorherige Ankündigung Zinsen in gesetzlich vorgeschriebener Höhe als Strafe berechnen.
Wenn der Kunde mit der Zahlung um mehr als 10 Tage in Verzug gerät oder begründete Gründe für die Annahme der Zahlungsunfähigkeit vorliegen, sind wir nicht verpflichtet, weitere Lieferungen gemäß den laufenden Verträgen durchzuführen.
Im Falle einer Stornierung der bereits bestätigten Bestellung, für die mit der Produktion begonnen wurde, hat der Kunde keinen Anspruch auf Rückerstattung der geleisteten Anzahlungen.
Verzögerung des Kunden
Wenn der Kunde die Waren zum vereinbarten Lieferzeitpunkt nicht abholt oder wenn sich die Montagezeit durch kein Verschulden von uns verlängert, können wir eine Entschädigung für unsere zusätzlichen Kosten verlangen.
Wenn Tech Garden das Recht hat, Schadensersatz wegen Nichterfüllung des Vereinbarten zu verlangen, kann es unabhängig von der Möglichkeit eines größeren tatsächlichen Schadens 15% ihres Preises als Entschädigung verlangen, wenn der Kunde nicht nachweist, dass kein Schaden entstanden ist oder dieser wesentlich niedriger ist als die Pauschale.
Der Rest
Tech Garden ist verpflichtet, die Waren nur nach Sicherstellung der Finanzierung des Kaufs zu liefern.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten als dem Kunden zugestellt, wenn ein Link zur offiziellen Website, auf der sie veröffentlicht sind (www.techgarden.hr), per E-Mail zugestellt wurde, wenn sie per E-Mail oder Einschreiben zugestellt wurden.