Splošni pogoji poslovanja Tech Garden d.o.o.
OSNOVNI PODATKI:
Naziv: Tech Garden d.o.o. za trgovino in storitve
Sedež: Braće Nakić 27, 22000 Šibenik
Naslov pisarne: Bobovačka 2, 10000 Zagreb
Poslovna banka in številka žiro računa IBAN: HR8424020061100781191 – Erste&Steiermarkische bank d.d.
OIŠ: 33926427830
MŠS: 4537157
Člana društva: Violeta Blatančić in Željko Blatančić
Oseba, pooblaščena za zastopanje: Violeta Blatančić
Telefonska številka +385 (0)99 3333 585
Elektronski naslov: info@techgarden.hr
Splošni pogoji poslovanja za prodajo in storitve prodajnega programa Tech Garden d.o.o. (v nadaljevanju Tech Garden).
Ti splošni pogoji veljajo za vsa pogodbena razmerja med Tech Gardenom in strankami, ki so pravne ali fizične osebe, če ti splošni pogoji niso izrecno v celoti ali delno izključeni s pisno pogodbo med Tech Gardenom in stranko, oz. če so določeni pogoji v pisni pogodbi med Tech Gardenom in stranko dogovorjeni drugače. Ti splošni pogoji poslovanja začnejo veljati 1.5.2016.
Splošni pogoji so objavljeni na spletni strani www.techgarden.hr
Veljavnost splošnih pogojev poslovanja
Ti splošni pogoji poslovanja veljajo v trenutni različici, vključno z vsemi prihodnjimi pogodbami za dostavo blaga, pogodbami za poznejše dobave, namestitve in popravila med strankami v tekočem poslovnem odnosu, ne da bi bilo treba ponovno vključiti ali se sklicevati na splošno že dogovorjene pogoje poslovanja. Podjetje Tech Garden d.o.o. bo kupca pisno obvestilo o spremembah in na zahtevo poslalo kopijo spremenjenih pogojev.
Naši splošni pogoji veljajo za nedoločen čas. Drugačni, nasprotujoči si ali dodatni splošni pogoji poslovanja postanejo del pogodbe šele, ko jih Tech Garden d.o.o. izrecno prizna. Ta zahteva velja v vsakem primeru, na primer tudi, če podjetje Tech Garden d.o.o., ob poznavanju splošnih pogojev poslovanja pogodbenega partnerja, dobavo opravi brez zadržkov.
Vsaka določba teh pogojev je veljavna zase.
Pri dokumentih, katerih prevod je dodan v tujem jeziku in se nanašajo na pogodbo, pri kateri je hrvaščina jezik pogajanj, je prevod zgolj informativne narave. Za vsebino pogodbe je ključno le hrvaško besedilo.
Opombe o veljavnosti zakonskih določil služijo le kot pojasnilo. Tudi brez takega pojasnila veljajo zakonska določila, razen če so v teh splošnih pogojih poslovanja neposredno spremenjena ali izrecno izključena.
Ponudbe
Ponudba je pravno veljaven dokument, ki opredeljuje vse nadaljnje posle med Tech Gardenom in stranko. Naše ponudbe se lahko spremenijo. Predstavljajo poziv naročniku k oddaji zavezujoče ponudbe za sklenitev pogodbe. Podjetje Tech Garden d.o.o. ni dolžno oporekati taki pisni zahtevi potencialne stranke v primeru, da pogodba ne bo sklenjena. Če po naročilu ni sklenjeno nič drugega, ima Tech Garden d.o.o. pravico sprejeti naročilo v roku dveh tednov od dneva, ko ga je Tech Garden d.o.o. prejel.
Opisi in slike naših izdelkov so le približni. Pridržujemo si pravico do sprememb predmeta pogodbe kadarkoli, v okviru tehničnega napredka ali sprememb dizajna. Možna so normalna odstopanja v barvi, teži ipd. Večina izdelkov je odvisna od narave in podnebnih razmer: obdobja rasti in žetve, isti izdelek pa se zelo razlikuje, na primer jeseni ali spomladi.
Izdelava ponudbe je brezplačna, če naročnik predloži načrte, po katerih Tech Garden odda uradno ponudbo. Če naročnik nima načrtov in vztraja pri njihovi izdelavi s strani Tech Gardena, so možni dodatni stroški.
Pridržujemo lastništvo in avtorske pravice na predloženih dokumentih, zlasti na dizajnih, risbah, skicah in ilustracijah. Brez našega soglasja jih ni dovoljeno kopirati ali izročiti tretji osebi.
Pogodbe stopijo v veljavo šele s pisnim sprejemom pogodbe.
Posamezni individualni dogovori po sklenitvi pogodbe (postranski dogovori, dopolnitve in spremembe) imajo vedno prednost pred splošnimi pogoji poslovanja. Tak dogovor se prizna le kot pisni dodatek (aneks) k osnovni pogodbi.
III. Izvedba, pristojnost in dogovorjene pravice
Kraj izpolnitve vseh pogodbenih obveznosti je naslov sedeža Tech Gardena v Šibeniku, oziroma naslov podružnice v Zagrebu.
Za pravne odnose med stranko in Tech Gardenom je pristojno sodišče v Šibeniku.
Cene
Vse cene, če ni drugače dogovorjeno, so navedene v neto znesku in se ob dobavi blaga in/ali storitev za obračun uporabi veljavni Zakon o davku na dodano vrednost. Dodatni stroški, kot so pakiranje, prevoz, carina, zavarovanje, montaža, bančni stroški, bodo izračunani posebej.
Če v našem računu ni vključen DDV, predvsem zaradi izjave naročnika, izhajamo iz »dobave znotraj občine« v smislu 41. člena Zakona o davku na dodano vrednost, to je po 3. odst. 79. člena. . V skladu z Zakonom o davku na dodano vrednost bo razlog za ne obračunavanje DDV opredeljen v pojasnilih računa za vsak primer posebej. Če izhajamo iz »prenosa davčne obveznosti« in se DDV obračuna naknadno, je v tem primeru kupec dolžan znesek, ki ga zaračuna Tech Garden, v celoti plačati podjetju Tech Garden d.o.o.. Ta dolžnost je trajna ne glede na to ali Tech Garden d.o.o. dolguje davek na dodano vrednost v državi ali izven svoje države.
Čas dostave
Dogovorjeni rok dostave je izpolnjen, če je blago do konca roka dostave zapustilo mesto, ki ga določi Tech Garden, ali če je bila naročniku prikazana poslana pošiljka.
Če je dobava odvisna od dokumentov, dovoljenj ali od razjasnitve pomembnejših težav v zvezi z izvedbo pogodbe, ki jih mora naročnik dostaviti, potem je dogovorjeni rok dobave zavezujoč le, če stranka reši težavo 8 tednov pred datumom dobave, tj. predloži dokumente ali dovoljenja v pisni obliki do takrat, ko je Tech Garden obveščen, potem bosta obe pogodbeni stranki vezani na to posebno pisno določilo.
Dobavni roki pričnejo teči z dnem potrditve naročila oziroma po možnosti z dnem plačila akontacije.
Upoštevanje dobavnih rokov je pogojeno z izpolnitvijo dogovorjenih plačilnih obveznosti. Poleg tega dobavni rok začne teči po izpolnitvi teh pogodbenih obveznosti, ki so določene s posamezno pogodbo.
V primeru zamude pri dobavi po navedenih določilih velja nov rok dobave in montaže šele po pisni potrditvi enega od pravno odgovornih delavcev Tech Gardena. Enako velja za imenovanja, ki so na podlagi zakonskih določil postala obvezna.
V primeru, da je dostava onemogočena zaradi višje sile ali dogodkov, ki nam otežujejo ali celo onemogočajo dostavo (npr. naravne nesreče, motnje v poslovanju, stavke, odpuščanja, pomanjkanje surovin, težave v prometu), ne glede na to, ali zgodi pri nas ali pri drugih dobaviteljih in tudi z običajnimi previdnostnimi ukrepi ne moremo izvesti pravočasne dobave, se dobavni roki premaknejo, oziroma dobavni roki podaljšajo, dokler trajajo motnje. Če motnja traja dlje kot 3 mesece, ima vsaka stranka pravico pisno odpovedati pogodbo. V primeru odstopa od pogodbe je potrebno podjetju Tech Garden d.o.o. povrniti vse stroške že opravljenega dela z materialom. Na zahtevo ene od strank se mora druga stranka ob izteku trimesečnega odloga izjasniti, ali želi spoštovati pogodbo ali ne. Podjetje Tech Garden d.o.o. se zavezuje, da bo kupca obveščalo o morebitnih zamudah v roku dostave. Enako velja za prenehanje zamude.
Če je za zamudo roka dobave odgovoren Tech Garden, lahko naročnik odstopi od pogodbe, potem ko nam pisno določi razumen naknadni rok in ko ta rok poteče neizkoriščen.
Odškodninski zahtevki zaradi neupoštevanja dogovorjenega dobavnega roka vodijo do odškodnine le v primeru malomarnosti Tech Garden d.o.o. ali njihovih zastopnikov. To ne velja, če je posel sklenjen. Zakonska določila ostajajo nespremenjena.
VII. Dostava, izogibanje nevarnostim, prevzem, prevzem z zamudo
Dostava se začne na kraju, ki ga določi Tech Garden, ki je tudi kraj izvedbe storitev. Na željo in stroške kupca bo blago poslano na drugo destinacijo. Če ni drugače dogovorjeno, ima Tech Garden d.o.o. pravico le določiti način dostave.
Za tveganje poškodbe blaga odgovarja kupec najkasneje ob prevzemu. Pri nakupu prevoza pa tveganje nenamernega poslabšanja in naključnega poškodovanja blaga ter tveganje zamude preide na špediterja ali drugo osebo, ki je zadolžena za izvedbo prevoza že ob dostavi blaga.
Naročnik je dolžan dostavljeno naročilo med dostavo odpreti in pregledati pred dostavljavcem in ugotovljene poškodbe s pričo takoj prijaviti dostavni službi. Tech Garden naknadnih reklamacij ne bo upošteval.
VIII. Garancija
Za pravice kupca v primeru materialne in nematerialne škode (vključno z nepravilno in nepopolno dobavo ter nepravilno montažo ali nepravilnimi navodili za montažo) veljajo veljavna zakonska določila, razen če je v nadaljevanju navedeno drugače.
Zahtevek za reklamacijo s strani kupca predpostavlja, da je kupec v celoti izpolnil svoje obveznosti do podjetja Tech Garden d.o.o..
Tech Garden lahko zavrne odpravo napak, dokler kupec ne poravna vseh svojih dolgov, razen enega zneska, ki ustreza znesku blaga z napako. V tem primeru je kupec dolžan plačati vnaprej le, če je Tech Garden pisno potrdil napake.
Tech Gardenu mora biti dovoljeno pregledati napake na kraju samem. Če ogled na kraju samem ni mogoč, je reklamacija neveljavna.
Rok za reklamacijo poteče po veljavnih garancijskih rokih za izdelke, to je od trenutka potrditve naročila oziroma od začetka oddaje naročila. Tech Garden zagotavlja naslednje Izdelki za naslednje časovno obdobje: vsi mahovi za 2 leti, vsi listi za 2 leti, vse praproti za šest mesecev in vsi cvetovi za šest mesecev.
Garancija vključuje popravilo napeljave, dodatni material in delo terenskih delavcev, ne krije pa stroškov poti do same lokacije.
V času veljavnosti garancije, v primeru reklamacije po ugotovitvi njene zakonitosti in veljavnosti, Tech Garden ne vrača sredstev, ampak je izključno dolžan kupcu dostaviti tehnično brezhiben izdelek.
V primeru vračila blaga Tech Garden ne nosi stroškov, ki izhajajo iz stroškov dostavne službe; te stroške krije izključno naročnik.
Za primer iz 2. odst. II. V skladu s splošnimi pogoji poslovanja Tech Garden ne nosi stroškov, ki nastanejo zaradi sprememb končnega izdelka.
Kupec je dolžan blago v času hrambe vzdrževati v dobrem stanju, kar vključuje predvsem upoštevanje Pogojev in priporočil za montažo in skladiščenje izdelka. Prav tako Tech Garden ne daje garancije za vse inštalacije, ki jih izvede naročnik v njegovem aranžmaju.
V primeru neizpolnjevanja Pogojev in priporočil za montažo in držanje izdelka naročnik ne uveljavlja garancije za izdelke Tech Garden.
Določbe, ki veljajo za montažo in profesionalno čiščenje
Tech Garden izvaja garancijske in izven garancijske montaže, popravila in prenove vgrajenih inštalacij. Za vse navedene artikle je potrebno pisno naročilo na info@techgarden.hr.
Cene in stroški: za garancijske in izven garancijske montaže, popravila in predelave se stranki zaračunajo enaki stroški po veljavnem ceniku projektiranja in montaže Tech Garden oziroma po ponudbi za zahtevano storitev.
Predhodna izdelava predračuna: V primeru, da stranka zahteva predhodno izdelavo predračuna, Tech Garden zaračuna izdelavo predračuna glede na predviden čas dela, glede na ceno izvedbe montaže in glede na velikost (kvadraturo), kot je določena v veljavnem ceniku Tech Garden na dan izdelave predračuna. Tech Garden pripravlja ocene stroškov popravil po svojem najboljšem znanju in z največjo skrbnostjo. V primeru, da dejanski stroški popravil in morebitnega porabljenega materiala presegajo ocenjene stroške izvedbe, si Tech Garden pridržuje pravico zaračunati dejanske stroške popravil in porabljenega rezervnega materiala.
Rok za strokovno čiščenje inštalacij Tech Garden je določen s posebej sklenjeno pogodbo s stranko.
Dodatni stroški vgradnje so možni v primeru, da pogoji vgradnje ne ustrezajo predhodno določenim pogojem, v primeru, da mora Tech Garden rezati in preoblikovati inštalacije na lokaciji in med vgradnjo zaradi neustreznih predhodno predvidenih vgradnih ukrepov.
Tech Garden bo najkasneje v desetih (10) dneh po prejemu naročila obvestil kupca, da čiščenja oziroma izvedbe ni mogoče izvesti, navedel pa bo tudi razlog, zakaj storitve ni mogoče izvesti.
Odškodnina za škodo
Odškodninski zahtevki zaradi napak na dobavljenem blagu so izključeni, če Tech Garden ne odgovarja za nemožnost dostave ali malomarno dostavo s strani dostavljavca. Odškodninski zahtevki za napake ali posledično škodo, ki je posledica dostave blaga z napako, predvidevajo, da je Tech Garden napako povzročil v primeru naklepne in hude malomarnosti.
XII. Ohranjanje lastninske pravice
Pridržujemo si pravico do lastništva dostavljenih artiklov in montaže do plačila vseh stroškov s strani stranke. Lastninska pravica na predmetu dostave torej zagotavlja tudi terjatev do naročnika iz pogodbe, ki se nanaša na predmet dostave.
Kupec lahko prodani izdelek proda naprej le v rednem poslovanju, pod pogojem, da ne zamuja s plačilom. Že po sklenitvi pogodbe med njim in nami pripadajoče terjatve z naslova prodaje ali drugih pravnih razlogov do svoje stranke z vsemi stranskimi pravicami iz varnostnih razlogov v celoti odstopi nam. V primeru izvršbe, rubeža ali kakršnih koli odločitev s strani »tretje osebe«, je naročnik dolžan o tem obvestiti dobavitelja s predložitvijo vseh dokumentov (izvršilni postopek).
XIII. Plačilni pogoji
Če ni drugače dogovorjeno, je plačilo vedno vnaprej. Za večja naročila so plačilni pogoji: 60% po prejemu potrditve naročila in 40% pred dostavo in montažo, torej, ko je naročilo pripravljeno za dostavo.
V primeru neplačila po datumu zapadlosti računa lahko stranki brez predhodnega obvestila kot kazen zaračunamo obresti po zakonsko predpisani obrestni meri.
Če naročnik zamuja s plačilom več kot 10 dni ali obstajajo dokazani razlogi za sum plačilne nezmožnosti, nismo dolžni izvajati nadaljnjih dobav po veljavnih pogodbah.
V primeru, da kupec prekliče že potrjeno naročilo, za katerega se je začela proizvodnja, ni upravičen do vračila vplačane akontacije.
XII Zamuda naročnika
Če kupec blaga ne prevzame ob dogovorjenem času dostave ali če se čas montaže podaljša brez naše krivde, lahko zahtevamo povračilo naših dodatnih stroškov.
Če ima Tech Garden pravico zahtevati povračilo škode zaradi neizpolnitve dogovorjenega, potem lahko ne glede na možnost nastanka večje dejanske škode kot odškodnino zahteva 15% njihove cene, če stranka ne dokaže, da škoda sploh ni nastala oziroma je bistveno nižja od pavšala.
XIII. Ostalo
Tech Garden je dolžan blago dostaviti šele po zagotovitvi financiranja nakupa.
Šteje se, da so ti Splošni pogoji dostavljeni naročniku, če je po elektronski pošti dostavljena povezava na uradno spletno stran, na kateri so objavljeni (www.techgarden.hr), če so dostavljeni po elektronski pošti ali s priporočeno pošto.